От настройки Битрикс24 до обмена с 1С и нестандартных приложений. Начинаем с процесса, его участников и способа проверки результата.
CRM, задачи, права, документы или отчёты не соответствуют действующему порядку работы.
Настраиваю CRM, задачи, права, документы, уведомления и отчёты по правилам компании.
На контрольном примере ответственный получает задачу и данные, руководитель видит задержку.
Заявки, согласования, документы и сроки ведутся вручную или теряются между участниками.
Проектирую бизнес-процессы, роботов, смарт-процессы, документы и действия при отклонениях.
Проходим обычный и проблемный сценарий: данные, ответственный и следующее действие определены.
Сведения вводятся повторно или расходятся между CRM и учётом.
Определяю владельцев данных, ключи сопоставления и правила обмена.
Проверяем создание и обновление, защиту от дублей и видимую обработку ошибки.
Стандартных возможностей недостаточно для интерфейса, файла, внешнего сервиса, проверки или отчёта.
Создаю пользовательский интерфейс и серверную логику в согласованных границах.
Проверяем отсутствующие данные, ненайденную запись и недоступность внешней системы.
Нужно разобрать запрос, найти сведения или подготовить черновик.
ИИ предлагает вариант; изменение данных и отправку выполняет обычная программа по заданным правилам.
Проверяем границу между предложением модели и разрешённым действием программы.
Нужна установка портала на собственном сервере.
Устанавливаю портал, настраиваю почту, права и резервное копирование в согласованном объёме.
До начала фиксируем ответственность за сервер, обновления, наблюдение и восстановление.
Нужно разобрать ошибку или развить существующее решение.
Выполняю согласованное изменение с описанием причины и границ.
Фиксируем проверку результата и оставшиеся ограничения. Порядок обращений согласуем отдельно.
Нужен корпоративный сайт, связанный с заявками, каталогом, документами или системами.
Проектирую, разрабатываю и сопровождаю сайт в согласованных границах.
Проверяем страницы, поиск, форму, каталог и передачу данных.
До начала работы
Сначала определяем процесс, нужный результат и способ проверки. Объём работы и ответственность согласуются отдельно.
Тарифы
Тариф выбираем после того, как определены задачи, число пользователей и необходимые возможности Битрикс24.
Начало работы
Опишите, что произошло, кто участвовал, какие документы и системы использовались и где потерялось следующее действие.
Техническое задание не требуется. Не отправляйте пароли и ключи доступа.