Обработка данных при обращении
Здесь описано, какие сведения передаются через формы сайта и что происходит после отправки обращения.
Кому адресовано обращение
Контактное лицо по вопросам обращений и обработки связанных с ними данных - Николай Ермаков.
Задать вопрос, уточнить сведения или попросить прекратить их использование можно по адресу info@maevrika.ru или телефону +7 (499) 325-90-02.
Что передаёт посетитель
Форма принимает имя, телефон или электронную почту и описание задачи. Имя необязательно; контакт и описание нужны, чтобы ответить по существу.
Вместе с обращением фиксируются страница и источник формы. Для защиты от автоматических отправок сервер может обрабатывать технические сведения, включая время запроса и сетевой адрес.
Не передавайте через форму пароли, ключи доступа, медицинские сведения и другие избыточные персональные данные.
Для чего нужны сведения
- ответить на обращение и связаться удобным способом;
- уточнить задачу и подготовить предложение по первому этапу;
- защитить форму и сайт от злоупотреблений;
- сохранить деловой контекст обращения, если работа продолжается.
Куда поступает обращение
После успешной отправки сайт создаёт обращение в используемом портале Битрикс24. Серверные журналы могут содержать технические события, необходимые для диагностики доставки и защиты формы.
Доступ к обращению должен предоставляться только тем, кому он нужен для ответа и сопровождения работы.
Яндекс.Метрика
На основном домене используется Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и качества страниц. На dev-домене счётчик не подключается.
После успешной отправки формы на основном домене передаётся только название цели request_form_success; значения полей формы в этот вызов не добавляются. Условия обработки данных сервисом описаны в политике конфиденциальности Яндекса.
Хранение и обращение пользователя
Сведения следует хранить не дольше, чем это нужно для ответа, продолжения согласованной работы и выполнения обязательных требований. Конкретные сроки и порядок удаления должны быть утверждены владельцем сайта до публикации этой страницы на основном домене.
В обращении по электронной почте укажите контакт, по которому можно найти исходное сообщение, и сформулируйте запрос: уточнить данные, исправить их или прекратить дальнейшее использование, если этому не препятствуют обязательные требования.