06 / 06
Продажи, документы и аналитика в Bitrix24: единое окно для управления продажамиВ продажах проблема редко ограничивается самой сделкой. Сделка может быть в CRM, заказ или документ - в 1С, оплата - в финансовом контуре, реализация - в закрывающих документах, регион - в отдельном справочнике, выставка - в маркетинге, командировка - в кадровом процессе. Формально данные есть, но руководителю все равно приходится собирать картину вручную.
В этом кейсе задача была не в том, чтобы просто принять заказ с сайта в Bitrix24. Заказы с сайта здесь есть, но это только один из каналов в общем потоке продаж. Основной объем связан с постоянными клиентами, повторными заказами, менеджерской работой, договорами, реализациями и оплатами. Поэтому главный смысл проекта шире: собрать данные для анализа продаж в одном окне и автоматизировать рутину вокруг документов продаж и закрывающих документов.
Нужно было сделать так, чтобы продажа в Bitrix24 была не изолированной карточкой, а центром связанной управленческой картины: клиент, сделка, 1С, договор, спецификация, реализация, поступление, обращение, бизнес-регион, выставка, командировка и итоговая аналитика.
Подробнее