Контакты
Чтобы начать разговор, опишите процесс и проблему: где теряется информация, задерживается работа, непонятен ответственный или требуется постоянный ручной контроль.
Техническое задание не требуется. Достаточно одного реального примера.
Что описать
Контекст первого разговора
- какой процесс или участок вызывает вопрос;
- кто участвует и кому нужен результат;
- какие задачи, документы или данные передаются;
- что происходит сейчас и где возникает проблема;
- что должен видеть руководитель;
- какие системы уже используются, если это важно.
Если часть сведений неизвестна, это можно прямо обозначить.
После отправки
Что произойдёт дальше
Изучу описание и, если нужно, задам уточняющие вопросы. После этого предложу, с чего начать: разобрать процесс, проверить существующую настройку, спроектировать автоматизацию или выполнить конкретную работу.
По первому сообщению не всегда можно назвать точный срок и стоимость. Сначала нужно понять задачу и объём первого этапа.
Форма
Опишите задачу
В описании при необходимости можно указать компанию и используемые системы. Не отправляйте пароли, ключи доступа и избыточные персональные данные.
Не уверены, как сформулировать?
Начните с одного примера: что произошло, кто участвовал и где потерялось следующее действие.