Обучение сотрудников в Битрикс24

Нужно было сделать не список курсов, а управляемый процесс обучения. Сотрудники и руководители должны подавать запросы, ответственные - согласовывать курсы и документы, а руководство - видеть план, исполнение, участников, стоимость и подтверждающие материалы.

Ключевые задачи:

• принимать запросы на обучение от сотрудников и руководителей;
• согласовывать обучение до запуска курса;
• хранить программу, материалы, ссылки, расписание и сроки;
• учитывать участников, стоимость, договоры, счета и отчетные документы;
• создавать персональные курсы для сотрудников после утверждения плана;
• сохранять удостоверения, сертификаты, дипломы и другие подтверждения;
• поддерживать требования СМК к управлению компетентностью;
• получать отчетность по обучению.

В Bitrix24 создано цифровое рабочее место "Обучение". Оно разделяет входящую инициативу, сам курс и управленческий отчет. Запрос на обучение не смешивается с курсом: сначала фиксируется потребность, затем она проходит согласование и превращается в управляемую карточку курса.

Карточка курса хранит тему, программу, материалы, сроки, участников, стоимость, договоры, счета, отчетные документы и комментарии согласующих. После подготовительных стадий система создает персональные курсы для сотрудников, чтобы общий план обучения был связан с индивидуальной историей прохождения.

Если состав участников меняется, связанные персональные элементы можно актуализировать без ручной пересборки всего процесса. Это важно для компаний, где обучение связано с должностью, подразделением, качеством, регламентами или обязательными компетенциями.