Описан ограниченный сценарий записи измерения, проверки доступа, дубля и отклонения.
Нужно было заменить ручной сбор показаний микроклимата управляемым процессом. Сотрудники должны передавать температуру и влажность по своим помещениям, а система - проверять доступ, сохранять замеры без дублей, фиксировать выход за допустимые границы, напоминать о пропущенных замерах и показывать динамику в BI.
Ключевые задачи:
- вести справочник помещений с ответственными и допустимыми границами;
- принимать показания через чат-бота Bitrix24;
- давать сотруднику выбор помещения, если ему доступно несколько помещений;
- сохранять каждый замер в CRM;
- обновлять последние значения помещения;
- определять выход показателей за допустимые границы;
- не создавать дубли при повторной доставке событий мессенджера;
- отправлять адресные напоминания;
- показывать динамику температуры и влажности в BI.
В Bitrix24 создана модель из двух основных сущностей: справочник помещений и история замеров. Помещение хранит ответственных, доступы и допустимые границы, а замер фиксирует переданные значения и связь с помещением.
Чат-бот принимает показания в простом формате, проверяет доступ пользователя к помещению и сохраняет замер. Если сотруднику доступно несколько помещений, бот показывает выбор и записывает данные после выбора помещения.
После сохранения приложение обновляет последние значения помещения и сравнивает температуру и влажность с допустимыми границами. При отклонении замер получает соответствующий признак. Повторная обработка одного и того же сообщения не создает дубль.
Для контроля дисциплины настроены адресные напоминания. Система уведомляет не всех подряд, а только сотрудников, у которых к контрольному моменту нет актуальных замеров по своим помещениям.
Сотрудник отправляет температуру и влажность в чат. Приложение проверяет доступ к помещению, сохраняет замер без дублей, отмечает отклонения и отправляет адресные напоминания при отсутствии данных.
Администратор видит помещения и допустимые границы, а руководитель - динамику и отклонения в BI-отчете.